Бір пост әлеуметтік желіде. Бір мақала БАҚ-та. Бір жағымсыз пікір белгілі бір сайтта. Және жиырма жылдық жұмыс 48 сағатта жойылуы мүмкін.

Неліктен дағдарыстар олай қауіпті

Таралу жылдамдығы. Жағымсыз ақпарат позитивтікке 6 есе жылдам таралады.

Қардың шары эффектісі. Бір жарияланым ондаған репосттар мен пікірлер тудырады.

Ұзақмерзімді әсер. Контент жойылғаннан кейін де — із іздеу жүйелері мен ИИ-модельдерде қалады.

Типтік сценарийлер

1. Қызметкерлермен скандал — жұмыстан шығару, жанжал, ақпарат ағылуы

2. Экологиялық мәселелер — ластану, айыппұлдар, наразылықтар

3. Қаржылық бұзушылықтар — салық мәселелері, алдау

Антикризистік стратегия

Дағдарысқа дейін: аталуларды бақылау, дайын коммуникация жоспары, заңды қорғау.

Дағдарыс кезінде: жылдам реакция (алғашқы 4 сағат), адал коммуникация.

Дағдарыстан кейін: сенімді қалпына келтіру, себептерді талдау.

Дағдарыс — «егер» емес, «қашан» мәселесі. Дайындық барлығын шешеді.