Әр ay маған 2-3 зауыт «өндірісті автоматтандыруды» сұрап келеді. Мен әрқашан бір сұрақтан бастаймын: «Нақты не автоматтандыруды және неліктен жүргізгіңіз келеді?» және директорлардың 80%-ы нақты жауап бере алмайды.

Басты қате: хаосты автоматтандыру

Автоматтандыру процестерді жақсартпайды — оларды жеделдетеді. Егер процесс нашар жұмыс істесе, автоматтандыру нашар нәтижені жеделдетеді.

Мысал: Астанадағы зауыт қойма есебін автоматтандырды. SAP жүйесі 3 айда енгізілді. Нәтиже: есеп дәлдігі 85%-дан 99%-ға дейін өсті. Бірақ мәселе есепте емес еді — мәселе қойма қорларының 40%-ға артық болуында еді.

Енгізудің 5 типтік қателері

1. Нақты мақсат жоқ. «Автоматтандыруды қалаймыз» — мақсат емес. Мақсат: «тапсырысты өңдеу уақытын 3 күннен 4 сағатқа дейін қысқарту».

2. Адамдарды елемеу. Жүйе мінсіз болуы мүмкін, бірақ операторлар оны қолданғысы келмесе — ол өлі.

3. Масштабтау тексерусіз. Бір учаскені автоматтандырып, нәтижеге қол жеткізгеннен кейін, барлығын бірден автоматтандыру.

4. Интеграция жоқ. SAP қойма туралы білмейді. Қойма сату туралы білмейді.

5. Деректерді ұмытады. Жүйе дұрыс жұмыс істейді, егер дұрыс деректер енгізілсе.

Дұрыс тәсіл

1. Диагностика. Автоматтандырудан бұрын не жақсарту керектігін түсіну.

2. Пилот. Бір учаскені автоматтандырып, нәтижені тексеру.

3. Оқыту. Адамдарды жүйемен жұмыс істеуге дайындау.

4. Интеграция. Барлық учаскелерді бірыңғай жүйеге байлау.

5. Бақылау. Деректер сапасы мен тиімділікті бақылау.